细聊工单系统中,这几点容易被忽略的重要功能查看详情
2019-01-11

在上期文章中,我们介绍了FeelDesk工单系统较为突出的四个优势,了解到了“众多知名企业,为什么唯独选择FeelDesk工单系统?”的原因。(文章回顾: https://www.feeldesk.cn/news/detail/news_id/30.html)   但是,在整个工单系统中,FeelDesk的优势可不...
众多知名企业,为什么唯独选择FeelDesk工单系统?查看详情
2019-01-04

工单系统,相信大家已经不再陌生。但是在众多工单系统中,为什么很多知名企业(如珍爱网、玩美假期、潜行创新、深圳爱圣教育…数百家公司)最终都青睐于FeelDesk工单系统呢?一:源码可得的工单系统据我了解,市面上完全可以开源的工单系统是屈指可数的。但是在很多人的理解中,开源系统是免费的意思,这恰恰是很大的误区,开源系统最大的特点是开放。开源系...
技术型企业的工单应用查看详情
2018-12-21

每周一期干货分享,Feeldesk工单系统,企业工单管理首选!2018年12月第三期今天我们来分享一下,工单系统在技术型企业是如何运作应用的作为技术型企业,工单的主要职能就是内部的事务管理和项目运转,基于技术开发的特殊性,应用场景一般是PC端后台和微信端及钉钉端,同时工单内容一般是与项目和任务相关,对工作时间也有一定的要求。具体实现流程如...
企业工单系统如何对接钉钉查看详情
2018-12-14

每周一期干货分享,Feeldesk工单系统,企业工单管理首选!2018年12月第二期企业在日常的工单应用中,经常会遇到各种的场景,而作为大多数企业都在使用的钉钉系统,Feeldesk工单系统又是如何实现对接的呢?下面我们就来详细介绍一下。1. 首先,我们开发了Feeldesk工单系统的移动端,配合PC端的后台,满足双端的使用需求...
企业案例:涉外教育的工单应用查看详情
2018-12-04

每周一期干货分享,Feeldesk工单系统,企业工单管理首选!2018年12月第一期2018年的最后一个月,我们重点介绍几个行业的工单应用,今天我们来聊一聊涉外教育企业的工单应用。说到涉外教育,那不可避免的就是有外语环境,老规矩,先来一张镇楼。专业老师翻译内部工单的设置跟中文环境一样,都是根据实际的应用场景去设置不同的工单类型、工单模板和...
企业客户全生命周期管理概述查看详情
2018-11-30

每周一期干货分享,Feeldesk工单系统,企业工单管理首选!今天,我们来聊一聊对于企业来说,我们是如何做到客户全生命周期管理的,这会涉及到三个系统之间的整合和流转,从客户渠道进入开始,到咨询沟通,再到完成需求,进入工单服务流程,最后是针对客户的日常管理和售后维护。这就是在线客服+工单系统+CRM系统全套整合后的客户全生命周期管理体系,也...