工单SLA时效管理的应用查看详情
2020-06-22

近期小编收到很多客户的咨询和留言,很大一部分用户都是来咨询工单系统中能不能做时间的提醒,有没有提醒的设置,会不会通过微信或者钉钉提醒我的系统用户;这些功能在FeelDesk工单系统中都可以使用SLA来解决,今天小编就带大家来了解一下具体的应用和设置提醒,答疑解惑,让各位使用人员更清楚的看到具体的流程和效果。话不多说,进入系统工单模块 - ...
Feeldesk工单系统通知应用查看详情
2020-06-16

对于工单来说,完善流畅的通知体系是必须要具备的,作为网页应用的工单系统,在发布工单,接收工单,处理工单,工单审核,工单协作等操作的时候,对应不同的工单对象,都应当具备多种通知条件,以防不能及时收到相应的通知消息,导致处理流转的不及时。Feeldesk工单系统在通知应用方面,做了大量的开发工作,目前可以实现的是站内通知,微信和企业微信的通知...
工单系统中触发器的应用查看详情
2020-06-12

相信很多企业在处理工单的时候都会遇到这样的情况:我发布的工单如何能自动改变状态或自动执行某一个动作,来减轻我在工作中的压力呢。今天小编就带大家来了解一下关于工单触发器的应用和达到的效果。进入正题,首先在工单系统中呢我们会看到工单可以手动分配和自动分配工单,但是呢还是觉得这样的分配或应用不能满足于我的日常工作,会给工作呢带来很多的不便,所以...
FeelDesk工单系统母子工单应用介绍查看详情
2020-06-10

作为国内首创代码商业授权模式的Feeldesk工单系统,我们一直致力为客户提供最具性价比和最优功能的工单系统,今天我们就聊一下,工单系统里面的母子工单是如何应用的。所谓母子工单,就是一个工单发布后,在这个工单流转的过程中,是否有其他分支任务的产生需要通过一个新的工单来呈现,这个新创建的工单就是原工单对应的子工单,只有子工单的任务完成了,原...
企业工单帮助中心的应用查看详情
2020-06-05

对于大多数企业而言,工单系统的需求都是多样性的,当面对的用户量级比较庞大的时候,一个完善的帮助中心,是能够极大提升工作效率的,今天我们就来聊一下,企业平台级的工单帮助中心,都有哪些内容呢?首先,作为帮助中心,我们一定是多端口适用,pc端,h5移动端,微信端等都可以呈现其次,需要有非常明确的页面布局和功能呈现,搜索,查看,提交,自助查找等应...
FeelDes工单系统中FAQ功能应用查看详情
2020-06-02

最近小编接到很多客户的询问,问企业的客户怎么发起工单,都是可以通过哪些渠道或平台发起工单呢?今天小编就带大家了解一下Feeldesk工单系统是如何让我们的企业客户来发起工单的。对于很多企业来说,每天都会面对来自各个行业或各个地方的客户咨询和提问,一般在日常的工作中,经常使用的沟通渠道应该就是微信、QQ、电话、邮件、短信等。虽然这些平台是可...