FeelDesk工单系统母子工单应用介绍查看详情
2020-06-10

作为国内首创代码商业授权模式的Feeldesk工单系统,我们一直致力为客户提供最具性价比和最优功能的工单系统,今天我们就聊一下,工单系统里面的母子工单是如何应用的。所谓母子工单,就是一个工单发布后,在这个工单流转的过程中,是否有其他分支任务的产生需要通过一个新的工单来呈现,这个新创建的工单就是原工单对应的子工单,只有子工单的任务完成了,原...
企业工单帮助中心的应用查看详情
2020-06-05

对于大多数企业而言,工单系统的需求都是多样性的,当面对的用户量级比较庞大的时候,一个完善的帮助中心,是能够极大提升工作效率的,今天我们就来聊一下,企业平台级的工单帮助中心,都有哪些内容呢?首先,作为帮助中心,我们一定是多端口适用,pc端,h5移动端,微信端等都可以呈现其次,需要有非常明确的页面布局和功能呈现,搜索,查看,提交,自助查找等应...
FeelDes工单系统中FAQ功能应用查看详情
2020-06-02

最近小编接到很多客户的询问,问企业的客户怎么发起工单,都是可以通过哪些渠道或平台发起工单呢?今天小编就带大家了解一下Feeldesk工单系统是如何让我们的企业客户来发起工单的。对于很多企业来说,每天都会面对来自各个行业或各个地方的客户咨询和提问,一般在日常的工作中,经常使用的沟通渠道应该就是微信、QQ、电话、邮件、短信等。虽然这些平台是可...
派单系统的周期性自动派单查看详情
2020-06-01

哈喽,又跟大家见面了,小编今天又来给大家介绍系统的功能了。相信在很多企业使用派单系统的时候呢都会遇到这样的一种情况,都会有周期性的事件要去处理,但是呢又不想每次都人工去操作,感觉这样的话特别的不方便,而且会浪费掉一些时间,导致给企业的工作带来不必要的工作压力。那么小编就给大家推荐一个派单中特别实用且方便的操作功能;可以看到进入系统中,有一...
工单管理系统发起工单的渠道有哪些?查看详情
2020-05-25

1、邮件发起工单:企业可以公开客服服务邮箱,凡是发送到这个邮箱的邮件,将自动生成工单;2、帮助中心自助提交工单:企业可以将FAQ页面设置为企业官网的帮助中心,用户可以通过这个页面寻找自己想要的问题和答案,如果没有答案,可以自助提交工单,自助提交工单可以是游客或会员;3、在线客服系统集成:通过工单与在线客服系统集成,可以在对话的过程中,为用...
工单系统的多渠道消息通知查看详情
2020-05-22

在跟客户沟通交流的过程中呢,有很多客户都会问到,我发布的工单能不能给到具体的通知消息呢?能不能提醒?能不能用微信收消息?能不能用短信呢?很多很多的客户都是会问到这样的问题的,那么小编今天呢就来详细的给大家讲讲FeelDesk工单系统是如何进行消息通知的,通知的方式有哪些,通知的渠道又有哪些。首先,给大家看看在FeelDesk工单系统中都有...