产品授权
源码授权
  • 专业版

    支持邮件发起工单,自定义工单路由和自动化任务,支持移动端工单处理

    专业版-产品授权

    38800元

    商业去版权
    无限账号/永久使用
    钉钉/微信集成
    自行二次开发
  • 客服版

    在专业版工单系统的基础上,增加了在线客服系统的功能,通过客服系统为用户发起工单

  • 派单版

    广泛的适用于设备维修派单、家政服务上门派单、手机上门维修派单等应用场景

  • 创业版

    为合作伙伴提供稳定、成熟的SAAS化可OEM产品以及持续的技术服务,共同为客户提供优质的服务

FeelDesk客服工单系统各版本比较

功能描述 专业版 客服版 派单版 多语言版 创业版(OEM)
商业去版权
工单管理
路由管理
数据分析
部门管理
角色管理
用户管理
模板类型自定义
工单主题自定义
工单模板自定义
工单状态自定义
工单触发器
自定义显示字段
常用快捷回复
常规接口配置
H5手机版
应用接口配置
工单审核
子工单管理
SLA服务等级
钉钉集成
微信公众号集成
FAQ帮助中心
内部知识库
会员管理
内部协作
服务派单
服务商管理
工程师管理
配件管理
仓库管理
定位签到
配件支付
客户回访
多语言(英文、日文)
多商户总后台
在线客服系统 增值功能 增值功能 增值功能 增值功能 增值功能
内部即时通信 增值功能 增值功能 增值功能 增值功能 增值功能
项目管理模块 增值功能 增值功能 增值功能 增值功能 增值功能
APP(安卓/IOS) 增值功能 增值功能 增值功能 增值功能 增值功能
Windows客服端 增值功能 增值功能 增值功能 增值功能 增值功能
技术支持
前端开发咨询
功能开发咨询
微信开发咨询
服务器配置咨询
工单管理API 增值服务
单点登录API 增值服务
组织架构API 增值服务
会员信息API 增值服务
技术支持(可选) 首年免费,次年起:产品授权20% | 源码授权10%
安装部署
服务器/系统安装部署 3000元/次(产品授权无法自行安装)
系统开发语言 工单管理系统PHP 7.1 | 在线客服系统PHP7.2
系统框架 工单管理系统ThinkPHP 3.2.3 | 在线客服系统ThinkPHP 5.1
数据库 Mysql 5.7
运行环境 Redis 5.0 | Nginx1.16
操作系统 Linux Centos7