产品授权
源码授权
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专业版
支持邮件发起工单，自定义工单路由和自动化任务，支持移动端工单处理
专业版-产品授权
38800元
商业去版权无限账号/永久使用钉钉/微信集成自行二次开发 -
客服版
在专业版工单系统的基础上，增加了在线客服系统的功能，通过客服系统为用户发起工单
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派单版
广泛的适用于设备维修派单、家政服务上门派单、手机上门维修派单等应用场景
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创业版
为合作伙伴提供稳定、成熟的SAAS化可OEM产品以及持续的技术服务，共同为客户提供优质的服务
FeelDesk客服工单系统各版本比较
| 功能描述 | 专业版 | 客服版 | 派单版 | 多语言版 | 创业版（OEM） |
|---|---|---|---|---|---|
| 商业去版权 | |||||
| 工单管理 | |||||
| 路由管理 | |||||
| 数据分析 | |||||
| 部门管理 | |||||
| 角色管理 | |||||
| 用户管理 | |||||
| 模板类型自定义 | |||||
| 工单主题自定义 | |||||
| 工单模板自定义 | |||||
| 工单状态自定义 | |||||
| 工单触发器 | |||||
| 自定义显示字段 | |||||
| 常用快捷回复 | |||||
| 常规接口配置 | |||||
| H5手机版 | |||||
| 应用接口配置 | |||||
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工单审核
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子工单管理
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SLA服务等级
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| 钉钉集成 | |||||
| 微信公众号集成 | |||||
| FAQ帮助中心 | |||||
| 内部知识库 | |||||
| 会员管理 | |||||
| 内部协作 | |||||
| 服务派单 | |||||
| 服务商管理
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| 工程师管理
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| 配件管理
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| 仓库管理
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| 定位签到
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| 配件支付
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| 客户回访
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| 多语言(英文、日文) | |||||
| 多商户总后台 | |||||
| 在线客服系统 | 增值功能 | 增值功能 | 增值功能 | 增值功能 | 增值功能 |
| 内部即时通信 | 增值功能 | 增值功能 | 增值功能 | 增值功能 | 增值功能 |
| 项目管理模块 | 增值功能 | 增值功能 | 增值功能 | 增值功能 | 增值功能 |
| APP（安卓/IOS） | 增值功能 | 增值功能 | 增值功能 | 增值功能 | 增值功能 |
|
Windows客服端
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增值功能 | 增值功能 | 增值功能 | 增值功能 | 增值功能 |
| 技术支持 | |||||
| 前端开发咨询 | |||||
| 功能开发咨询 | |||||
| 微信开发咨询 | |||||
| 服务器配置咨询 | |||||
| 工单管理API | 增值服务 | ||||
| 单点登录API | 增值服务 | ||||
| 组织架构API | 增值服务 | ||||
| 会员信息API | 增值服务 | ||||
| 技术支持（可选） | 首年免费，次年起：产品授权20% | 源码授权10% | ||||
| 安装部署 | |||||
| 服务器/系统安装部署 | 5000元/次（产品授权无法自行安装） | ||||
| 系统及运行环境 | |||||
| 系统开发语言 | 工单管理系统PHP 7.1 | 在线客服系统PHP7.2 | ||||
| 系统框架 | 工单管理系统ThinkPHP 3.2.3 | 在线客服系统ThinkPHP 5.1 | ||||
| 数据库 | Mysql 5.7 | ||||
| 运行环境 | Redis 5.0 | Nginx1.16 | ||||
| 操作系统 | Linux Centos7 | ||||
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