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行业资讯
常见问题
2021
12/08
企业呼叫中心系统有什么功能亮点呢?
随着互联网行业的快速发展，一些服务型企业和都有呼叫的需求，所以类似这样的企业等对其都进行了企业呼叫中心系统的引进。那企业呼叫中心系统有什么功能亮点呢? 1、渠道服务：电活、微信、网页、APP、IM一个系统轻松掌控来自任何渠道的客户请求。 2、智能路由IVR流程自定义：轻松实现纷繁复杂的流程编辑、离线测试、实时加载。 3、客户资料...
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2021
12/07
在线客服系统有哪些?如何选择划算?
现如今在线客服系统有哪些?如何选择划算?是很多企业所关心的问题。FeelDesk是一款能利用智能客服机器人替代人工客服智能接待访客的高性价比在线客服系统，有效降低企业服务成本，留住更多访客。 性价比高的在线客服系统有哪些? 影响在线客服系统价格的因素有很多如部署方式、智能化程度以及系统的功能、性能，因此显然性价比随企业的需求而不断...
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2021
12/07
影响客户管理系统价格的因素有哪些?
说到客户管理系统，很多的企业经营都离不开客户管理系统，客户管理系统的应用可以大大提高员工的工作效率，客户管理系统的应用有利于提升企业竞争力。那么影响客户管理系统价格的因素有哪些? 因素一、客户管理系统的功能模块 现在，很多企业客户管理系统厂商都按模块来销售他们的产品，一个模块多少钱。模块化销售比整个客户系统捆绑销售，对于企业来说，...
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2021
12/06
客服呼叫中心系统选购注意事项有哪些?
伴随企业的发展，业务也是越来越多的，现在企业拥有客服呼叫中心系统可以有效减少企业重复性工作，提高销售人员的工作效率的同时，还可以节省成本。那么客服呼叫中心系统选购注意事项有哪些? 系统性能稳定 一般大型企业的业务量比较多，呼叫中心的需求量也比较多，所以对呼叫中心的性能要求就非常地严格，而udesk呼叫中心与三大运营商紧密合作，可以...
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2021
12/06
企业工单系统处理工单的流程是什么样？
工单系统的优势就是能够节省工作时间，也可以提升工作效率。这个系统最大的特点也非常的明显，流程简单、过程规范、速度迅速、能够让客户满意。也正是因为如此，使用的企业很多。那企业工单系统处理工单的流程是什么样？ 工单系统在行业中应用的比较广泛，比较常见的行业有软件和云服务企业、高新制造企业、设备仪器企业、家电企业保...
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2021
12/04
在线呼叫中心系统有哪些优势呢?
伴随企业的发展，很多企业有着外呼需求，对于企业来说好的呼叫中心系统十分重要的，由于传统的呼叫中心满足不了现在企业的业务电销，成本投入太大，而且涉及很多复杂的组网策略，不仅需要大量的资金，比较麻烦，那在线呼叫中心系统有哪些优势呢? 分布式部署：利用云计算的虚拟化，在线呼叫中心 可以实现跨地域协同办公，多地分布统一管理，对来电进行统...
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2021
12/04
企业怎么选择好的在线客服系统？
现在很多企业由于业务需要，对于销公司来说客服是很重要的，很多的企业使用的工具就是客服系统，使用好的工具才能使效率翻倍，那么企业怎么选择好的在线客服系统？ 1、预算是多少：一些客户服务系统花费数千元，而另一些则花费数万元。企业根据预算进行选择。FeelDesk这些系统功能齐全，相对稳定，并且按需收费，适用于各种企业。 2、稳定性：如...
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2021
12/03
工单管理系统哪家好用?
现在很多的企业都会拥有一套完善的工单管理系统，根据工单管理系统在企业的实际应用，能够为企业积累庞大的客户群体，如今市场上也有很多的工单管理系统，那工单管理系统哪家好用?小编将从工单管理系统的定义、功能、特点等方面详细阐述了哪种工单管理系统好用。 一、定义 工单管理系统是专门处理跨部门事件的系统，由客服或客户对需要处理的事项进行工单...
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