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行业资讯
常见问题
2019
12/02
FeelDesk系统版本及价格调整通知
尊敬的FeelDesk合作伙伴及各办事处:非常感谢多年来大家对FeelDesk的信任和支持,FeelDesk从发布至今,已经历了近百次版本迭代,实现了一次又一次的技术升级和优化!为了能够在未来为客户及合作伙伴提供更加周到的技术支持,我们将迎来6年来的首次版本及价格调整,调整时间为12月12日;调整后的版本和价格如下:1. &nb...
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2019
11/07
我所在的企业需要工单系统吗?
随着工单系统逐渐进入到大众企业的视野中,相信您一定也思考过类似于:工单系统对企业有什么好处、我的企业需要工单系统吗、什么样的企业需要工单系统等等类型的问题。那就请跟随着小编的步伐看完本篇文章,相信您在阅读完全文后,之前所困惑的问题都会得到解答。首先我们先了解一下什么是工单系统。工单系统Ticket system又称为工单管理系统,它是一种...
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2019
10/18
企业为什么需要一套工单系统?
小菲刚刚接到一个客户的这样一个提问,小企业为什么要上工单系统?其实在小菲看来工单系统是给繁杂的工作铺了一条简洁的道路。为什么这么说呢?现在通过这篇文章来给大家科普一下为什么企业需要工单系统?首先来我们来看看如果没有工单系统的企业的情况:(1)企业管理:信息爆炸,没有序列化管理企业每天都有来自外部的客户、供应商、商业伙伴、求职者等,也有内部...
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2019
09/23
FeelDesk IM客服系统源码交付,用心守护每一位客户
什么是FeelDesk IM ? FeelDesk IM 是一款基于PHPSocket.IO和 TinkPHP的企业级在线客服系统,延续FeelDesk的一贯源码交付风格,这款新上线的在线客服系统也是支持本地化部署、商业去版权、源码交付。FeelDesk对于源代码交付有着坚定的信心,我们坚信个性化是服务国内企业的必然,也是长久伴...
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2019
09/06
Feel Desk工单管理系统的优势
工单管理系统已经是企业或不可缺的基础系统,在选择工单系统时不仅要考虑到工单系统的稳定性、与企业的匹配性、数据的安全性等,还需要考虑到后续使用中各种问题的解决。那么为什么要在如此多的工单管理系统中选择Feel Desk工单管理系统呢?本篇文章就来叙述Feel Desk工单管理系统都有什么优势。 1. &n...
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2019
08/26
OA系统与工单系统的区别在哪里?
首先我们从字面意思进行相关的解析。办公自动化(Office Automation,简称OA),是将计算机、通讯等现代化技术运用到传统办公方式,进而形成的一种新型办公方式。办公自动化利用现代化设备和信息化技术,代替办公人员传统的部分手动或重复性业务活动,优质而高效地处理办公事务和业务信息,实现对信息资源的高效利用,进而达到提高生产率、辅助决...
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2019
08/20
选择工单软件需要注意什么?
当下使用工单系统的人可以说是在逐渐的增多,工单系统也是被称之为客户关系管理系统,这个是根据客户不同的需求来进行针对性的管理维护,而且不同的企业这个工单系统的要求是不同的,设计也是不同的。 工单软件也是企业进行工单系统的时候所需要使用的,网上的工单管理系统是很多的,企业在选择的时候,是需要根据企业的特点以及企业的具体情况,有针对性的去...
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2019
08/15
工单系统设计有哪些问题需要掌握?
工单建设方面的问题已经受到了很多人的关注,谈到工单系统很多人应该会感觉到比较熟悉吧,这个是一个设计工单系统建设的项目,一般工单系统的使用者是企业客服中心的工单岗,或者是企业业务方面问题处理的人员。 很多人不是很清楚,为什么企业需要工单系统,其实传统的客服人员,他们的业务是比较庞大的,而且为了让客户有良好的体验,对于客户的问题在处理的...
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