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FeelDesk工单系统API如何对接(中)

作者:feeldesk | 阅读:1790 | 2021-08-13 17:14:18

  APP配置:目前也是针对通知消息的配置,包括自定义消息内容和查看发送失败消息。

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  邮箱配置:FeelDesk工单系统实现了跟邮箱对接的应用效果,以国际邮箱规则为例,可以对接市面上绝大部分常见邮箱,比如新浪,腾讯等。

  邮箱对接工单的效果主要是:

  1、工单系统通过后台设置,只需输入邮箱相关参数信息,即可绑定对接,支持同时对接多个邮箱;

  2、任意邮箱向工单绑定的邮箱发送邮件,通过接口系统都能获取到邮件正文的内容,自动转化成新的工单,生成到工单系统中

  3、工单系统对这个工单的回复,系统又会自动转化成邮件,发给之前的邮箱,实现工单跟邮箱对接。

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      短信配置:短信通知的配置,目前已对接创蓝,百悟,大象能力三个平台,可直接输入账号信息对接使用,也可以对接其他短信平台(需定制开发接口)。同时,可以自定义短信内容的模板信息,包括失败消息的呈现。

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