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在线语音客服系统都有哪些功能?

作者:FeelDesk | 阅读:583 | 2022-01-04 11:36:38

  在线语音客服系统都有哪些功能?对于企业来说在线语音客服系统的应用,不仅满足了大部分公司目的。同时,还在访客与客服沟通方式,以及企业数据管理方面,集成了各种功能,如下:

  1,支持多种信息交流方式:图片、文字、语音,可实现在线交流,并且客户不用单独下载其他工具。

  2,客户信息自动整理分类:在线语音客服系统可以结合crm客户关系管理共功能,自动记录用户的访问轨迹,识别用户关注的核心问题,对优势访客进行分类,便于后期人工跟进,从而促成转化。

  在线语音客服系统的开发,不仅满足了企业便捷、高效的网络运营模式。智能化软件集成的各种功能,同时可以满足用户多种交流模式,以及随时获取服务的需求,有效的降低了企业的服务成本。

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