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成都企业售后客服系统哪个比较好用?

作者:FeelDesk | 阅读:410 | 2022-04-01 11:03:58

  伴随互联网行业的发展,现在很多产品也给我们的生活带来了很大的便利,比如专车和电子商务等等,但这背后都需要有一套强大的售后客服系统的支持,而今市场上可以选择的派单系统数量也变得越来越多,那么成都企业售后客服系统哪个比较好用?

  (一)、 feelec如何部署

  feelec方式是现在售后客服系统中比较常见的部署方式,看起来很专业很难理解,实际上意味着所有的服务器数据都部署在服务商自己的云服务器上,用户购买售后客服系统只是在其服务器上增加一个席位,以及相应的数据库。

  1)feelec优势

  1、性价比高,相当于参加多人拼团,费用比私有化部署便宜很多。

  2、服务器由服务商统一维护,通过主从机群服务器保证服务器的稳定运行。

  2)缺点:

  1、由于数据库位于服务提供商的那边,可能会出现一些数据泄露安全问题

  2、使用公模,功能自定义自由度较低,只有产生普适性要求时,服务商才会增加此功能。

  (二)、本地部署私有化

  售后客服系统的私有化部署,由企业自己建立服务器环境,将所有数据保存在本地。

  1)本地部署的好处

  1、数据库本地化,安全度更高,不用担心信息泄露的情况。

  2、功能定制自由度比较高,可以根据自己的需求进行二开(选择本地部署的情况下一般会放开一些软件二次开发的权限)

  2)缺点:

  1、收费比较贵,如果客服数量不多的情况下,利用率不高造成浪费。

  2、服务器需要自行维护,服务商不介入控制(优劣参半)。

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