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医疗行业客户管理系统应如何选择?

作者:FeelDesk | 阅读:450 | 2022-06-15 11:02:26

  伴随行业的快速发展,很多企业都会拥有一套完善的客户管理系统,这才可以为了不断地积累庞大的客户群体。而要维护好与客户之间的关系,那就要及时处理客户遇到的问题,所以客户管理系统的频次也就变得越来越高。那么医疗行业客户管理系统应如何选择?

  1、客户信息收集

  医疗器械行业面向的客户群体主要是偏医学类的人群,通常会组织市场相关的营销活动,邀请相关客户来参与活动,从而获取到用户名片信息。那么客户信息录入是否简洁对销售人员来说是比较重要的。

  闭环云客户管理系统提供客户信息可以单个录入,也可以批量导入,同时也有名片扫描的功能,方便医疗机器行业的销售人员及时方便的录入客户信息。

  2、客户资源跨区共享,能方便实时维护。

  医疗器械行业客户量少,但产值大,闭环云里面包含客户/联系人/产品模块可有效管理重要医疗机构、相关决策人及现有医疗器械配置情况,帮助销售人员找对关键人。

  3、产品类目多,企业难以管理

  医疗器械行业客户、产品种类繁多,彼此缺乏互联互通,不同的渠道、价格策略、促销、返利、结算政策要对应不同的前端库存,以差异化管理方式去跟踪销售任务,长期积累的大量销售数据很难有效沉淀、分类利用,前后端系统很难做到实时传递与控制。

  闭环云系统支持跨部门协议办公,可以自定义整个系统的业务流程,可以帮助医疗行业按不同区域、渠道、终端、品类实现渠道信息的不对称下发、对价格促销的定价,能帮助医疗行业客户构建全产业链的完整的企业管理系统,追溯关键指标的达成,最终使企业实现销售流程自动化和经营数据的留存转化。

  4、库存管理

  由于产品种类多,需要对产品库存以及销售情况能及时把控。

  闭环云有库存管理功能,库存查询、库存盘点、仓库信息三类,提供实时的库存查询,以便在客户下单时使用,可修正有损耗的库存信息以及维护仓库信息。

  5、售后服务支持

  医疗器械一般技术含量较高,出现问题客户不容易解决,需要专业的技术人员去处理,闭环云系统提供售后管理功能可帮企业快速解决客户的投诉、咨询、维修、保养、配件更换等服务请求。

  综上所述,闭环云系统是帮助企业提高与客户的交流和沟通,通过密切的交流来了解需求进而对生产的目标更加准确,大大提高了企业的效率,实现对客户的精准全面管理!

版权申明:本文《医疗行业客户管理系统应如何选择?》系本站原创,如转载请注明来源:https://www.feeldesk.cn/news/538
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