首页  >  博客  

众多知名企业,为什么唯独选择FeelDesk工单系统?

发布时间:2019-01-04

工单系统,相信大家已经不再陌生。但是在众多工单系统中,为什么很多知名企业(如珍爱网、玩美假期、潜行创新、深圳爱圣教育数百家公司)最终都青睐于FeelDesk工单系统呢?


一:源码可得的工单系统

据我了解,市面上完全可以开源的工单系统是屈指可数的。但是在很多人的理解中,开源系统是免费的意思,这恰恰是很大的误区,开源系统最大的特点是开放。开源系统也有版权,受到法律的保护。


得到源码后,企业可以根据自己的需求和理解,对源码进行修改与编写,最终呈现出一套适合自己企业流程的应用系统。


二:已实现对接钉钉系统

相信钉钉系统也是很多企业都在使用的工作软件,FeelDesk不仅开发出了工单移动端,还打通了钉钉的工作台。全方面的实现了可以在钉钉的工作台上进行工单单点登录的应用。


1.png


三:自定义功能强大

相信很多客户在试用市面上工单系统的时候,往往都被限定的使用流程搞得烦躁至极。很多功能不仅不能自定义,还给予了企业很多的限制与框架。而在FeelDesk,我们的模式、内容、流程、状态主题、快捷回复等等都能自定义设置。使企业在使用过程中建立起一套属于自己的工单管理系统。


2.png


四:与一洽在线客服、FeelCRM客户系统全套整合,实现真正的客户全生命周期管理体系

对于企业来说,多套系统之间可以快速流转,实现全方面客户生命周期管理是他们一直在寻找的体系。传统的客服系统在获取到客户的需求与联系方式后,需要登录多个系统进行操作,大大的降低了工作效率。但现在FeelDesk工单系统、一洽在线客服、FeelCRM客户系统的全套整合,使得这个问题已经成为了过去。


首先,应用一洽在线客服系统,通过多种渠道获取信息后,可直接在聊天界面创建工单服务,也可在同样的界面添加客户信息,最终实现客户全生命周期的流程化管理,贯穿整个客户的服务过程。


3.png


以上这四点可不仅仅是众多企业选择FeelDesk工单系统的原因,还有许多的优点,使得他们在经过多方面对比后,选择和相信了我们FeelDesk。而其他的优点,就等到下一期我再来告诉你~我们下期再会!

(非特殊说明,本文版权归原作者所有,转载请注明出处 )

上一篇 下一篇

推荐文章