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行业资讯
常见问题
2022
01/05
电销CRM系统有哪些功能?
伴随互联网行业的快速发展，现在很多电销系统已经和人工智能的相互结合，其中很多的电销crm系统比较智能化，而且可以帮助企业提高企业的业绩。那电销CRM系统有哪些功能? 电销功能 现在的呼叫中心系统的电销功能主要是根据工作安排进行电话的营销工作的。有半自动的，也有全自动的，目前市面上的电销的功能基本上都是半自动化的，而且这些系统的功能...
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2022
01/05
企业智能客服系统有什么优势?
伴随互联网行业的发展，现在很多的智能客服可以在很多行业中使用，可以随时和顾客进行高效的沟通。这样既可以提高企业的服务质量，又可以减少成本。那企业智能客服系统有什么优势? 优点一：节省用户时间 智能客服，可以节省顾客的时间，如果是同时拨打的话，那么就会给客服带来很大的压力，但是如果是网上的话，那就不需要等待了，因为他们可以节省大量的...
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2022
01/04
在线语音客服系统都有哪些功能?
在线语音客服系统都有哪些功能?对于企业来说在线语音客服系统的应用，不仅满足了大部分公司目的。同时，还在访客与客服沟通方式，以及企业数据管理方面，集成了各种功能，如下: 1，支持多种信息交流方式：图片、文字、语音，可实现在线交流，并且客户不用单独下载其他工具。 2，客户信息自动整理分类：在线语音客服系统可以结合crm客户关系管理共功...
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2022
01/04
潜在客户管理需要做些什么？
现如今企业所有的客户都是通过潜在客户转化而来，客户为企业带来盈利，而潜在客户则为我们输送源源不断的客户。在企业盈利过程中，除了转化客户以外，拓展潜在客户也是相当重要的工作。因此对于潜在客户的管理就至关重要了，它决定了我们客户的成交数量与成交额。那潜在客户管理需要做些什么？ 一、潜在客户管理的定义 潜在客户实际上就是准客户，他尚未成...
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2022
01/03
企业选择客户管理工单系统要注意哪些因素?
伴随科技的发展，现如今对于工单系统越来越多，其中问题工单系统也被叫做工单系统，它根据企业不同的客户需求，实现有针对性的管理维护和跟踪。企业对工单制度有不同的要求。那企业选择客户管理工单系统要注意哪些因素? 在选择工作单系统时，要注意两点： 1.所选择的工作单系统必须能够在企业中实现业务流程 不管任务单系统的功能多么强大，它都需要...
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2022
01/03
如何选择智能语音客服系统?
现如今作为一种服务方式，智能语音客服系统正慢慢为企业所了解。其应用场景包括外部客户服务支持、企业内部管理、企业售后服务等。那如何选择智能语音客服系统? 1、考察智能客服厂商实力 智能客服是一种技术密集型产品。没有强大的核心技术支持，上述所有“产品功能”、“产品性能”和“产品质量”都难以保证。 2、考察服务系统 机器人的销售周期...
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2021
12/31
云呼叫中心系统口碑怎么样呢?
现如今呼叫中心系统运用越来越广泛，其中云呼叫中心的利弊也逐渐显现出来，很多企业面对云呼叫中心还是持观望态度，那么云呼叫中心系统口碑怎么样呢? 云呼叫中心的部署： 在讨论呼叫中心系统的口碑前，我们先了解下云呼叫中心是如何部署的。 云呼叫中心的软硬件一般是由云呼叫中心运营商全部提供的，不需要企业自己准备，企业租用运营商的呼叫中心系统...
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2021
12/31
呼叫中心客服系统适合什么类客服场景？
现如今很多企业想要搭建自己的呼叫中心系统，那么在建立之前应该提前计划好，对呼叫中心有一个全方位的了解，结合实际情况决定选择哪种呼叫中心系统，那么企业呼叫中心客服系统适合什么类客服场景？ 一般来说一个企业的呼叫中心客服系统应该具备三个场景，一个是客户咨询场景，一个是售后服务场景，还有就是技术维修场景： 1、客户咨询场景 客户咨询场...
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