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行业资讯
常见问题
2022
02/24
企业客服工单系统哪家好用?要怎样选择?
随着网络时代不断地发展中，现今越来越多的企业发展都离不开各类办公软件系统的使用，而今比较常见的就有各类客服服务系统，这种软件系统几乎在每家公司都能见到，而今市场上可以选择的办公软件品牌数量都变得越来越多，那企业客服工单系统哪家好用?要怎样选择? 一、对于创业公司需要工单系统 1、组织和管理客户工单 根据来源渠道、优先级或客服人员...
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2022
02/22
医院呼叫中心系统哪家好?需具备哪些功能
目前，很多行业的发展都是离不开一些办公软件的辅助的。如今呼叫中心系统在医院也是十分适用的，但由于医院与企业会有一定的差异，所以对于呼叫中心系统的功能要求都有所不同。那么医院呼叫中心系统哪家好?需具备哪些功能? 以往，对出院患者的随访由各科室护士操作，由于工作量大，人力有限，通常情况下只能完成出院后的第一、二次随访，很难有精力坚持到出...
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2022
02/22
企业为什么需求搭建呼叫中心系统
在互联网快速发展的今天，有很多传统型的产品也在逐渐被市场所淘汰，有些产品为了顺应市场不断地发展，也在不断地做出转型或者改变。而今呼叫中心系统也是广受众多企业喜爱的一类软件，这也是很多企业发展中必不可少的一类软件。那么企业为什么需求搭建呼叫中心系统? 呼叫中心系统的建立，能够在为客户服务的过程中提供咨询、引导等服务，从而提高客户回头率...
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2022
02/21
企业使用CRM客户管理系统时要注意哪些要点
在经济全球化的今天，很多企业发展都面临着不同的挑战，如何展现自身企业的优势，提升企业品牌及产品的竞争力，就成了企业必须面对的问题。如何客户需求也是企业发展中需重视的一个要点，与顾客建立良好的关系，已经成为企业工作的重中之重。所以对于CRM客户管理系统的需求量也变得越来越大。那么企业使用CRM客户管理系统时要注意哪些要点? 企业如何部...
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2022
02/21
不同企业规模对于如何选择CRM系统
当下各行业快速的发展中，市场上各类型的企业数量都在随之不断地增长，由于企业规模的不同，应对的客户群体和客户需求也是不同的。所以对于CRM客户管理系统的功能要求也是不同的。不同企业规模对于如何选择CRM系统? 一、成熟企业如何选择 成熟企业的销售团队往往被成长困住，CRM可以通过CRM帮助企业实现业绩的快速增长。 (1)促进线索增...
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2022
02/19
运维工单管理系统要怎样部署?有哪些方式?
目前各企业的发展速度都十分快速，同时为了维持企业长久良好的运转，往往很多企业在发展的过程中都会有效控制经营成本，以及管理维护，而很多管理系统就在这之中扮演着重要的角色，其中工单管理系统也是很多企业使用频次比较高的一类管理系统，那么运维工单管理系统要怎样部署?有哪些方式? 公共云的部署 公司无需自建网络中心，也无需投入成本配置高端服...
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2022
02/19
工单系统工作流程有哪些步骤?
工单系统对于很多服务类型的企业来说，都是不可缺少的一类管理系统，这可以最大限度的处理好客户的问题，提升服务体验。而今很多人对于工单管理系统的运转流程都有着一些疑惑。那么工单系统工作流程有哪些步骤? 工单系统的业务流程是怎样的? 流程一、在服务时，随时创建工单 企业工单系统通常会被应用到客服部门，当客服人员在进行线上或者电话咨询服...
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2022
02/18
客户管理系统哪家好?如何选择?
随着企业不断地发展壮大，接触到的行业类型和客户数量都变得越来越多。传统型的客户管理模式早已不能够适应高速发展的市场需求，所以很多在线客户管理系统也被众多企业所熟知，同时客户管理系统的企业数量都在逐年不断地增长。而今市场上也出现了很多的客户管理系统服务商，那么客户管理系统哪家好?如何选择? 在FeelDesk的客户管理页面，选择Fee...
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