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行业资讯
常见问题
2021
12/06
客服呼叫中心系统选购注意事项有哪些?
伴随企业的发展，业务也是越来越多的，现在企业拥有客服呼叫中心系统可以有效减少企业重复性工作，提高销售人员的工作效率的同时，还可以节省成本。那么客服呼叫中心系统选购注意事项有哪些? 系统性能稳定 一般大型企业的业务量比较多，呼叫中心的需求量也比较多，所以对呼叫中心的性能要求就非常地严格，而udesk呼叫中心与三大运营商紧密合作，可以...
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2021
12/06
企业工单系统处理工单的流程是什么样？
工单系统的优势就是能够节省工作时间，也可以提升工作效率。这个系统最大的特点也非常的明显，流程简单、过程规范、速度迅速、能够让客户满意。也正是因为如此，使用的企业很多。那企业工单系统处理工单的流程是什么样？ 工单系统在行业中应用的比较广泛，比较常见的行业有软件和云服务企业、高新制造企业、设备仪器企业、家电企业保...
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2021
12/04
在线呼叫中心系统有哪些优势呢?
伴随企业的发展，很多企业有着外呼需求，对于企业来说好的呼叫中心系统十分重要的，由于传统的呼叫中心满足不了现在企业的业务电销，成本投入太大，而且涉及很多复杂的组网策略，不仅需要大量的资金，比较麻烦，那在线呼叫中心系统有哪些优势呢? 分布式部署：利用云计算的虚拟化，在线呼叫中心 可以实现跨地域协同办公，多地分布统一管理，对来电进行统...
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2021
12/04
企业怎么选择好的在线客服系统？
现在很多企业由于业务需要，对于销公司来说客服是很重要的，很多的企业使用的工具就是客服系统，使用好的工具才能使效率翻倍，那么企业怎么选择好的在线客服系统？ 1、预算是多少：一些客户服务系统花费数千元，而另一些则花费数万元。企业根据预算进行选择。FeelDesk这些系统功能齐全，相对稳定，并且按需收费，适用于各种企业。 2、稳定性：如...
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2021
12/03
工单管理系统哪家好用?
现在很多的企业都会拥有一套完善的工单管理系统，根据工单管理系统在企业的实际应用，能够为企业积累庞大的客户群体，如今市场上也有很多的工单管理系统，那工单管理系统哪家好用?小编将从工单管理系统的定义、功能、特点等方面详细阐述了哪种工单管理系统好用。 一、定义 工单管理系统是专门处理跨部门事件的系统，由客服或客户对需要处理的事项进行工单...
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2021
12/03
企业应如何选择工单系统呢?
随着网络技术的快速发展，现在很多公司或者企业在发展过程中会选择工单系统，目的是可以高效的解决工作中出现的问题，并还可以灵活的进行内部协作，选择适合的工单系统是很重要的，当前市场上很多工单管理系统大家在挑选的时候眼花缭乱，不知道该怎么选择，那企业应如何选择工单系统呢? 1.行业所属 在选择工单系统的时候，可以根据行业的需求来进行选择...
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2021
12/02
企业使用的呼叫中心系统如何选择?
现在很多的人创业，对于电销行业而言拥有一套完整的呼叫系统是十分重要的，现在市场上呼叫系统服务商的质量却良莠不齐，不同企业的呼叫系统供应商的收费模式也有较大的差异。那么企业使用的呼叫中心系统如何选择? 一、自建客服呼叫系统。是指企业完全依靠自有团队完成从软硬件系统、设备选型采购，到通信线路租赁、铺设，再到坐席建设以及后期技术团队建设这...
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2021
12/02
选择CRM客户管理系统要注意什么方面的问题?
现在很多的企业对于客户管理系统的需求量持续上升，而今很多企业在发展中都会利用到客户管理系统，由于自建客户管理系统成本会比较高，对于众多中小企业来说，更加愿意选择市场上现有的客户管理系统服务商。那么选择CRM客户管理系统要注意什么方面的问题? 在选择CRM系统时，必须选择系统的稳定性能。 企业的运作离不开各个部门，因此CRM系统需要...
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