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行业资讯
常见问题
2022
03/05
售后服务系统如何选择?有什么注意的?
随着市场不断地发展中，现今企业服务的好坏也会影响企业的口碑，而今售后服务的质量和速度都决定了企业服务的品质。因而企业对于售后服务系统的需求量都变得越来越大。那么售后服务系统如何选择?有什么注意的? 一、关键是要试用 选了几个之后建议都试一下，这很重要，试用时模拟正常访客操作几次，或者挂几天看看效果是否满足需求，最好让客户服务人员体...
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2022
03/05
好用的工单管理系统要怎样选择?
随着社会经济不断地发展中，现今很多企业对于专业的办公软件系统需求量都变得越来越大，同时市场上可以选择的办公软件系统数量也变得越来越多，而工单管理系统也是比较常见的一类软件系统。这也是当前很多企业发展中不可缺少的一类办公软件系统。那么好用的工单管理系统要怎样选择? 1、根据公司自身发展需要 企业在选择智能客服系统时，首先要考虑的要素...
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2022
03/04
派单管理系统哪个比较好用?
随着市场经济高速的发展中，各行业企业数量都变得越来越多，很多企业对于派单管理系统的依赖度也变得越来越大，如今行业市场上可以选择的派单管理系统数量也变得越来越多，那么派单管理系统哪个比较好用? 1、邮件服务工单 现在，很多派单管理系统是通过邮件来转换成服务工单的。例如，FeelDesk可以帮助您将客户发来的邮件转换为服务工单，然后统...
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2022
03/04
企业为何对在线客服系统会有依赖?
随着社会不断地发展中，很多行业中大大小小的公司数量都比较多，同时在市场不断地发展中，人们对于办公软件系统的需求量也变得越来越大，其中在线客服系统也是比较常见的一类软件系统。那么企业为何对在线客服系统会有依赖? 1、显著节约成本 和传统模式相比，智能在线客服系统重要的特点是建立在网络之上。据Gartner一项研究结果显示，线上自助服...
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2022
03/03
企业为什么会错选CRM客户管理系统?
CRM系统对于现今很多企业发展来说，都有着很大的辅助作用，而今市场上可以选择的CRM客户管理系统数量都变得越来越多;而今很多公司发展中对于办公软件系统的依赖度也变得越来越大，但很多企业在选择时会选错CRM客户管理系统，那企业为什么会错选CRM客户管理系统? 一、技术和业务发生断层 CRM项目一般由企业的领导发起，但往往领导不太懂技...
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2022
03/03
企业使用CRM客户管理系统需支付哪些成本
近些年，随着公司规模的扩大和业务的增长，公司的客户群体也变得越来越大，而今很多企业发展中对于CRM客户管理系统的需求也变得越来越大;但现今市场上看可选择的办公软件系统数量也变得越来越多，不同的服务商收费报价都是有一定的差异的。那么企业使用CRM客户管理系统需支付哪些成本? 一、CRM 的成本是多少? CRM 软件的成本差异很大，取...
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2022
03/02
企业如何选择适合的呼叫中心系统
虽然呼叫中心面世的时间并不长，但是市场上的品牌却不少，可是品牌多也导致了这个市场的鱼龙混杂，想要购买适合自己且品质有保障的产品，对于企业来说，需要一个准确的分辨能力。下面就简单介绍下在购买呼叫中心系统时应该如何做？ 一、亲身体验很重要 购买呼叫中心系统是一件很重要的事，需要为企业和自己负责。无论是企业自用，还是选择加盟，在品牌选择...
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2022
03/02
智能呼叫中心系统为何广受企业信赖
在市场不断地发展中，行业间的竞争度也变得越来越明显，如今为了提升企业品牌知名度和产品销量，企业对于客户服务变得越来越重视，而与客户建立良好关系的重要桥梁就是呼叫中心系统，所以企业才会对智能呼叫中心系统有着较大的需求。 全新的智能呼叫中心是一套完整的管理体系，应用人工智能技术和大数据算法等让整个管理系统更加智能化，帮助企业大幅提升效率...
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