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行业资讯
常见问题
2022
02/21
企业使用CRM客户管理系统时要注意哪些要点
在经济全球化的今天,很多企业发展都面临着不同的挑战,如何展现自身企业的优势,提升企业品牌及产品的竞争力,就成了企业必须面对的问题。如何客户需求也是企业发展中需重视的一个要点,与顾客建立良好的关系,已经成为企业工作的重中之重。所以对于CRM客户管理系统的需求量也变得越来越大。那么企业使用CRM客户管理系统时要注意哪些要点? 企业如何部...
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2022
02/21
不同企业规模对于如何选择CRM系统
当下各行业快速的发展中,市场上各类型的企业数量都在随之不断地增长,由于企业规模的不同,应对的客户群体和客户需求也是不同的。所以对于CRM客户管理系统的功能要求也是不同的。不同企业规模对于如何选择CRM系统? 一、成熟企业如何选择 成熟企业的销售团队往往被成长困住,CRM可以通过CRM帮助企业实现业绩的快速增长。 (1)促进线索增...
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2022
02/19
运维工单管理系统要怎样部署?有哪些方式?
目前各企业的发展速度都十分快速,同时为了维持企业长久良好的运转,往往很多企业在发展的过程中都会有效控制经营成本,以及管理维护,而很多管理系统就在这之中扮演着重要的角色,其中工单管理系统也是很多企业使用频次比较高的一类管理系统,那么运维工单管理系统要怎样部署?有哪些方式? 公共云的部署 公司无需自建网络中心,也无需投入成本配置高端服...
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2022
02/19
工单系统工作流程有哪些步骤?
工单系统对于很多服务类型的企业来说,都是不可缺少的一类管理系统,这可以最大限度的处理好客户的问题,提升服务体验。而今很多人对于工单管理系统的运转流程都有着一些疑惑。那么工单系统工作流程有哪些步骤? 工单系统的业务流程是怎样的? 流程一、在服务时,随时创建工单 企业工单系统通常会被应用到客服部门,当客服人员在进行线上或者电话咨询服...
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2022
02/18
客户管理系统哪家好?如何选择?
随着企业不断地发展壮大,接触到的行业类型和客户数量都变得越来越多。传统型的客户管理模式早已不能够适应高速发展的市场需求,所以很多在线客户管理系统也被众多企业所熟知,同时客户管理系统的企业数量都在逐年不断地增长。而今市场上也出现了很多的客户管理系统服务商,那么客户管理系统哪家好?如何选择? 在FeelDesk的客户管理页面,选择Fee...
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2022
02/18
客服工单系统哪个好,如何选择
客服工单系统是当前企业发展中都不可缺少的一类软件,尤其是对一些营销或者服务类型的公司来说,客服工单系统就是不可缺少的一类接待软件。目前市场上的工单系统服务商数量偶读比较多。那客服工单系统哪个好,如何选择? 从功能角度判定客服工单系统哪个好? 1,能否实现与客户的快捷互动很关键:灵活的对话窗口侧边栏设置、朋友圈自定义、信息群发等,都...
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2022
02/17
在线客服系统能够做什么有哪些优势?
现如今智能在线客服已经完全代替了传统的人工客服工作内容。同时功能也越来越全面,为的就是适合更多的应用场景。不过,从开发设计的角度来说,不少企业客户比较关注在线客服需要做什么,为的就是在开发的过程中能够有着精准的定位,与企业业务特点上相吻合。那在线客服系统能够做什么有哪些优势? 首先,全渠道在线,随时响应客户的咨询和下单服务。那么,这...
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2022
02/17
企业选择什么样的外呼系统比较好?
许多企业在购买呼叫系统会遇到很多的问题,如密封问题、线路问题、连接率问题等。对于电话销售企业来说,一个好的呼叫系统对企业有很大的帮助,因为一个好的呼叫系统不仅可以有效地节省劳动力成本,而且可以大大提高工作消费。企业选择什么样的外呼系统比较好? 一、封号问题。 密封是呼叫系统中最常见的问题之一。一般来说,呼叫系统会被密封,主要是因为...
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