用Feeldesk开源工单系统解读企业潜能发掘

Feeldesk工单系统可以根据不同的部门，创建不同的用户，通过不同的用户，创建不同的模板类型，通过不同工单模板类型，创建不同工单模板，通过不同工单模板，对应到不同的部门或人。

1、Feeldesk工单系统：智能分配

工单可根据渠道来源、通过创建角色部门用户，通过工单模板智能分派到对应的组或人。也可自定义表单字段；也可设置人员相关权限；也可设置工单模板，以此达到规范的目的，且提升流转效率。

2、Feeldesk工单系统：跨部门/跨企业高效协同

系统连接员工与员工之间、员工与客户之间，并触发自动化任务批量处理，自动完成工单分配、提醒、发邮件、发消息等操作。

3、Feeldesk工单系统：实时自动生成数据报告

实时监控报告，帮助企业及时发现客户渠道来源，客户满意度分析，客服数据分析等等，多组数据呈现，帮助企业发现问题与商机；数据分析报告，满足企业的个性化数据分析需求。

 4、Feeldesk工单系统：快速处理用户留言反馈

支持短信、邮件接入、微信接入；支持在线客服、CRM系统对接的标准api接口接入；快速处理用户提交的工单、回复反馈，及时消除用户差评及投诉，提高用户满意度。