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如何成为FeelDesk的会员
作者:feeldesk | 阅读:1158 | 2021-07-26

  会员系统是 FeelDesk 系统对外应用的核心系统,作为外部服务的核心功能,我们可以以会员或者游客的身份,来发布和查看工单,实现跟外部客户的工单流转。

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  我们对会员的定位是,这不是某一个人,而是一家企业,或者一个团队,在我们系统添加的是会员系统的管理 员账号,他们有自己的会员后台,可以构建自己的组织架构,自定义添加不限制的会员账号,还可以有角色权限管理等,让更多的会员用户能够通过同一个会员后台应用 FeelDesk 工单系统。

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  通过系统的会员功能,我们能够查看所有会员的工单,并且对所有的会员进行密码重置等操作,也可以查看会 员最近的登录时间,是否选择启用这个会员等功能。

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  说到会员,那就不得不提游客的概念,对于 FeelDesk 工单系统来说,会员和游客是外部人员能够发布和查看工单的不同身份,区别是会员需要账号登录,可以进行内部管理,游客是直接发布,是独立的个体。每个游客发布 工单后,系统会自动分配一个游客 ID,显示在当前游客列表上,游客通过之前的浏览器点击“查询工单”就能看到 他们发布的工单信息,同时,我们也可以将游客列表内的游客转为会员。

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  会员和游客能看到的工单模板是我们自定义设置的,可单独选择,也可通用查看。

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