企业如何选择在线客服系统?

　　伴随企业的发展，现在很多的人会选择在线客服系统，目的是可以高效解决工作中出现的问题，并还可以灵活进行内部协作，并且还可以在多种场景中进行使用，对于企业来说也是非常的方便，那么企业如何选择在线客服系统?

　　一、分析一下在线客服应该有什么优势：

　　1、在线智能客服机器人解决大量的重复问题，让有需要的客户减少排队时间，人工客服可以把大部分的时间用在解决复杂的问题上。

　　2、通过沟通，在线客服平台能够预先判断访客基本信息，从当前页、页停留时间、访问轨迹等内容对访客进行判断，然后根据客户需求对其进行分类，然后再有选择地进行消息推送，从而解决客户的实际需求，大大提高客户转化率，并使企业营销更加省时省力。

　　3、在线客服系统app可准确输入客户信息数据，确保客户信息不泄露。

　　4、能够实时查询访问数量、顾问数量和数量，同时计算各关键指标，统计每一个搜索引擎、搜索词、咨询和成交情况，方便企业配合推广情况实时调整战略。

　　5、在线客服服务系统，不管是电子邮件、社会媒体、手机APP、电话、短信或其他渠道，都能兼容，还能将信息分类，分流，进行全方位服务，避免客户流失。

　　利用该系统，可及时搭建专业强大的网上服务交易平台。

　　二、FeelDesk智能客服系统的优势

　　1、客服系统集成度高，操作简单，在拿到建站系统之后，只需一小时就能迅速建立一个成熟的众包网站，节省时间。

　　2、不仅满足了企业的建站需求，也满足了个体建站需求。物美价廉，售后服务就不用说，简直是一流的。别担心出了问题没有人回答，建网站后，优化不用愁了，还支持二次开发，你想要的它可以满足你，不用多说，立即行动!

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　　3、专业化的众包服务体系，帮助您打造生态“互联网+服务”的门户平台!支持的应用插件可以满足多种业务场景。