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企业营销自动化如何通过CRM系统实现?

作者:FeelDesk | 阅读:604 | 2021-12-20 11:18:23

  现如今很多的企业,纷纷把目光聚焦在营销自动化上。现如今营销自动化能够节省时间和资源,提高工作的效率,帮助辨别数据的有效性。那么企业营销自动化如何通过CRM系统实现?

  1、呼叫中心营销

  通过电话进行营销,虽然是传统的营销方式,但是也是非常有效的方式。那么如何通过呼叫中心更好地触达客户呢?CRM系统集成呼叫中心,根据历史通话记录,系统可以向营销人员推荐最佳联系时间,提升客户的好感,才更容易达成交易。

  2、网站优化

  网站是客户了解企业最直接的渠道,如何将网站进行优化,例如SEO优化,SEM投放。打造动态的营销内容,让网站营销更加有效。通过CRM系统,可以精准分析网站访客的访问频率,以及哪些关键词的搜索量大,帮助市场人员在SEO优化和SEM投放的时候更加得心应手,事半功倍。

  3、社交媒体营销

  随着社交媒体的广泛应用,社交媒体营销也在营销领域占据了重要一席。许多自动化工具还可以帮助您进行社交聆听,从而节省营销人员的时间。CRM系统能够与微信公众号进行集成,只在CRM系统中就能查看微信公众号的粉丝信息,还可以在系统内与公众号粉丝进行互动,进行精准营销,提高成交机会。

  4、邮件营销自动化

  大多数企业都是从邮件营销自动化开始的,因为邮件营销是低投入,高回报的营销方式。在邮件营销中,企业可以为收件人提供新产品介绍,以及提供优惠折扣等。如果收件人点击了优惠链接,购买了产品或服务,则说明这个线索已成功转化。但是,如果收件人打开了邮件但是没有点击链接该怎么办?能不能记录下来呢?

  当然可以了,在CRM系统中可以清晰地统计收件人打开邮件的情况,有没有点击优惠链接,以及什么时间打开的邮件,都可以精准地掌握,为邮件营销提供参考。通过邮件营销自动化,根据收件人对营销邮件的不同操作,自动给收件人发送相应的后续邮件,更好地调动潜在客户/收件人的参与度,提高线索转化率。

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