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派单客服系统哪家比较好用?

作者:菲莱克斯 | 阅读:727 | 2022-02-28 10:15:52

  随着网络时代不断地发展中,现今客服系统也是企业发展中不可缺少的业务增值项,而今各类企业对于不同的客服软件系统都有着不同的要求,同时为了企业发展,有些软件系统还需二次开发才可使用。那么派单客服系统哪家比较好用?

  市场上的客服系统五花八门,要挑选出适合公司需求的客服系统比较麻烦,那么如何选择呢,可以根据下面几个条件来筛选,筛选完后剩下的其实也不剩多少了。

  1、选择口碑好或在这个领域时间较长的客服系统,比如闭环云FeelDesk,这些客服系统经过多年的更新、维护,已经很稳定了。

  2、预算多少:有的客服系统几千上万,也有的几十元的,根据预算就可以筛选掉一大部分的客服系统,预算充足的话可以考虑像FeelDesk,功能很多,系统也较为稳定,适合大企业使用,预算较少的话可以试试FeelDesk,当然也有些免费的,比如闭环云FeelDesk的标准版,这类适合初创的或中小企业使用。

  3、渠道对接:有些客服系统不能对接微博,有的不能对接公众号或其它第三方平台,所以这点需要在选购前向平台客服问清楚。

  4、功能需求:比如是否需要呼叫中心、CRM、智能机器人等,根据需要的功能来选择。

  派单客服系统哪家比较好用?目前市场上可以选择的派单客服系统软件数量都变得越来越多,而不同的办公软件系统收费报价差异都比较大,所以选择时还得多多比较和考察,才可以选择到一家适合自己,且性价比较高的软件系统服务商。

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