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CRM客户管理系统有什么优点?如何选择靠谱的?

作者:FeelDesk | 阅读:424 | 2022-04-16 10:30:39

  伴随互联网行业的快速发展,很多的企业为了客户有效的管理,提升工作效率,引入了新的管理系统,今天我们一起看看CRM客户管理系统有什么优点?如何选择靠谱的?

  1、更多的获客手段

  覆盖多种营销场景,全渠道流量引流,构建高效的营销获客矩阵,搭建企业自有流量池

  2、更高的转化效率

  行为轨迹追踪、客户画像、线索管理、涵盖销售,跟进、留存、转化全过程,实现精细化管理

  3、更好的销售管理

  销售数据全面监控,以数据驱动销售管理决策,用任务将企业策略转化成可执行目标,激励销售

  CRM客户管理系统三大价值纬度

  1、对客户的价值

  让客户在短时间内对人、产品、企业有全方位的 了解,感受一对一专属专业的价值服务

  2、对销售的价值

  赋能销售高效获客,精准判断客户意向,智能跟进客户,提升工作效率,提高转化率

  3、对企业的价值

  打造私域流量池,高效管理团队,提升运营管理效率,提升客户复购率、提升单客户价值

  怎样选择可靠的CRM?

  一、自动化

  重复性工作是任何成长型企业的大敌。自动化可以使您的团队摆脱了重复的人工过程,并提高了生产力。通过这种方式,可以利用节省的时间与客户建立更有意义的关系。

  二、团队间合作

  要创建卓越的客户体验,所有面向客户的员工都应该能获得最新的客户信息。团队可以更有效地协作,通过在部门间共享数据和使用单个客户视图来使客户体验满足客户期望值。

  三、移动性

  如今,销售团队不会将自己局限于书桌旁。它们始终处于流动状态,与客户保持交流。在选择CRM系统的时候,您应该确保销售代表在访问过程中可以通过移动设备访问系统,在构建CRM的过程中考虑到了移动功能。

  四、云端

  云计算解决方案可以通过浏览器在任何联网设备上运行。它们很容易实现,即使没有IT支持。因为他们不需要像本地部署CRM那样进行服务器维护或升级,因此可以节省资金,并且随着业务增长更容易扩展。

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