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企业自动化派单系统有哪些功能?

作者:FeelDesk | 阅读:503 | 2022-05-20 10:44:29

  随着经济快速的发展,很多的企业对于办公系统的需求量都变得越来越大,良好的办公系统,可以有效的帮助企业提升办公效率。如今派单系统也是比较常见的办公管理系统之一,那么企业自动化派单系统有哪些功能?

  自动化派单系统中的派单环节,是很多企业单位经常面对的场景,派单系统按照人员距离、工作饱和度、工作状态等优化派单,合理分配服务资源,有效提升统一管理,提高服务效率

  1.手动移动派单

  技术员接单后,企业管理员或者部门管理员不仅可以在电脑端上派单,也可以在手机移动端进行派单,根据技术员绑定的故障类型和各种匹配度,技术当前工单量直观显示,都可作为派工参考,方便高效。减少工作量。

  2.后台自动派单

  系统管理员可预先设定自动化派单规则,哪个技术优先分派等问题,系统会根据绑定的技术员故障关联和现有工作量进行自动派单,提高效率,减少工作量。

  3.技术员抢单

  企业管理员在系统后台打开抢单功能,用户提交的工单会在抢单列表内,技术员自主选择是否接单、或就近抢单,提升一线人员主动性,提高故障问题解决率。

  企业自动化派单系统有哪些功能?经过小编的分享已经有所了解,目前很多行业的对于各类办公软件系统的需求量都在不断地增长,如今各类办公软件类型和数量也数不胜数,而今要想能够快速选择到适合的办公家具产品,选择一家靠谱办公系统厂家。

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