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工单系统可以实现自动派单吗?

作者:FeelDesk | 阅读:1513 | 2022-09-01 19:29:11

  企业对于工单系统的应用多数是为了企业的工作流程系统化,所以企业在选择工单系统的阶段会询问在系统化的工作流程中想要达成工单发布后自动派给对应部门或人进行处理可以实现吗?是如何实现的?

  FeelDesk工单系统是可以实现自动派单的,而工单系统自动派单的实现则是可以通过两种方式达成。

  1. 通过路由器的设置,根据不同的工单模板分配给不同的部门进行处理。

  2. 通过工单工单触发器的设置,可以设置多个条件后执行工单发布后自动分配给某个部门或人员进行处理。

  这里需要注意的是工单触发器的优先级高于路由规则,当触发器的设置和路由的设置冲突时,则会以触发器为主~

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  以上就是关于工单系统自动派单的所有内容了,如果想了解更多关于工单的资讯可以联系我们的在线客服咨询更多哦!


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