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工单系统的工单状态功能作用及设置方法是怎样的?

作者:FeelDesk | 阅读:2787 | 2022-11-18 18:05:36

  工单系统中的工单状态功能是每个工单都需要用到的功能,它的作用主要是给工单设置不同的状态节点,例如已接受、处理中、已完结等,可以通过工单状态及时的了解到工单目前的处理进度。

  工单状态是如何设置的?

  在FeelDesk工单系统中的工单设置中找到状态管理,根据企业的实际使用情况进行状态的创建即可,当后期有调整需求时也可以进行状态编辑。

  这里需要注意的是,当后期有状态调整时只有在调整之后发布的工单才会生效,在修改前发布的工单不会因为调整状态而变更。

图片1.png

  以上就是关于FeelDesk工单管理系统的工单状态作用及设置方法的全部内容了,如果想要关注更多的工单功能,可以联系我们的客服进行咨询。

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