派单系统在售后上门安装的节点使用流程是怎么样的？

　　在购买了洗衣机、智能门锁、智能马桶等配送和上门安装并不是一次就搞定的产品时，会遇到收到货物后扫码预约上门安装的情况，这种就是派单系统的发单步骤。工单发布后的流程是如何的?

　　1. 发单

　　发单目前大多都是客户自己扫描设备上的二维码进行发单，也可以拨打400电话让客服协助发单。

　　2. 派单

　　客服在收到工单后根据客户的地址进行派单，不同的地区、不同的设备分配给不同的工程师进行上门安装。

　　3. 上门

　　工程师上门时进行签到，所有的收费、过程都会在工单种进行体现，如果客户是微信发单，客户可以在微信公众号的推送中查看到当前工单的进程。

　　4. 回访

　　师傅维修完成后，客服进行回访，确认安装完成。

　　以上就是售后上门安装的派单节点了，如果您有更多的工单功能或使用流程想要了解，可以联系我们的在线客服进行咨询。