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工单系统中如何自定义工单审核流程

作者:菲莱克斯 | 阅读:5538 | 2020-04-15 18:42:22

1. FeelDesk工单系统中打开 工单模块 - 审核管理 - 审核流程管理,先进行审核流程的设置。填写审核流程名称、设置审核模式及审核人员后点击提交即可完成审核流程设置。

注意点:有“会审”、“任意”及“部门主管”三种审核模式,选择会审时需要会审选择的所有人员审核后才算通过。同时也可以创建多级的审核流程。

 

图片1.png

 

2. 审核流程设置完成后在审核规则管理中进行审核规则的设置。填写规则名称、选择审核场景、审核条件、审核对象及审核流程后点击提交完成审核规则的设置。

注意点:目前的审核场景只支持工单开始和工单结束两种场景。


图片2.png

 

3. 审核规则和审核流程都设置完成后,发布需要审核的工单,开启审核权限的账号可以在工单管理 - 待审核工单 中可以进行查看和处理。


图片3.png

 

以上就是如何在FeelDesk工单系统中如何自定义工单审核流程的操作步骤了,如果还有其他疑问请联系我们的客服进行沟通~

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