FeelCRM系统综述

一．FeelCRM系统介绍

   FeelCRM系统是成都菲莱克斯科技有限公司自主研发的客户管理系统，在常规客户管理系统的基础上，FeelCRM系统打通了Feeldesk工单系统和在线客服系统，真正实现企业运作流程一体化。

   从客户的咨询开始入手，通过在线客服获取客户信息，然后直接通过在线客服的页面添加客户到FeelCRM系统中，将客户纳入一体化流程，在跟进客户的过程中，除了正常跟进以外，还可以对接产品和订单中心，完善客户管理的内容，同时打通工单系统，跟工单系统的会员功能实现相互转化。

   售前咨询，售中跟进，售后维护，这是客户管理的三大阶段，通过在线客服系统、CRM系统和工单系统的无缝对接，我们真正实现了从客户来、到跟进、再到维护的整个流程运作一体化，为企业对客户的高效运营保驾护航。

二．我们的优势

1. 无缝对接在线客服和工单系统，真正实现企业运作流程一体化

2. 流程自定义，内容自定义，满足不同企业实际需求

3. 个人客户跟公共客户无缝切换，CRM客户跟工单会员无缝切换

4. 在客户跟进的过程中，对接订单和产品中心，实现更高效的客户服务

5. 系统完全开源，即可单独部署，也可搭配Feeldesk工单系统使用