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FeelCRM系统综述

发布时间:2018-07-31

一.FeelCRM系统介绍

   FeelCRM系统是成都菲莱克斯科技有限公司自主研发的客户管理系统,在常规客户管理系统的基础上,FeelCRM系统打通了Feeldesk工单系统和在线客服系统,真正实现企业运作流程一体化。

   从客户的咨询开始入手,通过在线客服获取客户信息,然后直接通过在线客服的页面添加客户到FeelCRM系统中,将客户纳入一体化流程,在跟进客户的过程中,除了正常跟进以外,还可以对接产品和订单中心,完善客户管理的内容,同时打通工单系统,跟工单系统的会员功能实现相互转化。

   售前咨询,售中跟进,售后维护,这是客户管理的三大阶段,通过在线客服系统、CRM系统和工单系统的无缝对接,我们真正实现了从客户来、到跟进、再到维护的整个流程运作一体化,为企业对客户的高效运营保驾护航。

二.我们的优势

1. 无缝对接在线客服和工单系统,真正实现企业运作流程一体化

2. 流程自定义,内容自定义,满足不同企业实际需求

3. 个人客户跟公共客户无缝切换,CRM客户跟工单会员无缝切换

4. 在客户跟进的过程中,对接订单和产品中心,实现更高效的客户服务

5. 系统完全开源,即可单独部署,也可搭配Feeldesk工单系统使用

(非特殊说明,本文版权归原作者所有,转载请注明出处 )

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