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如何实现企业内部事务的自动流转

发布时间:2018-09-03

  对于大多数企业来说,日常的内部事务管理都是非常繁琐的,部门越多,业务越多,在内部流转的事务就会越多。无论是产品的销售,还是部门的协作,又或者是客户的服务等等,每一项工作都需要安排不同的部门和人员来执行,在执行的过程中,对企业来说最大的问题就是出现一些人为的因素或者突发的状况,导致事务的流转出现断档,这影响的不仅仅是一件事务,更多的是部门人员的工作效率和企业的正常运作。

  传统的事务管理,我们一般会用到诸如Excel表格、在线文档、微信QQ群等方法,也可能会应用到钉钉等第三方平台,甚至通过纸质资料进行传递和处理。这些手段都有各自的优势,相应的也会产生很多的问题,下面我以Feeldesk工单系统的自动触发任务来演示一下,真正的信息化管理应该是如何来实现事务管理的自动流转的。

  1.首先,我们需要创建不同模板任务,这是我们的基础内容

模板.png

  备注:自动触发的条件,可以是工单模板,也可以是状态,还可以是类型,受理员工,限制时间等条件,对于企业来说,只要能明确的流程或者逻辑,都可以作为触发条件。

3.png

2.其次,根据模板去设置不同的自动任务条件,这里可以选择全部满足和任一满足的条件

自动化1.png

  3.只需要两步,通过Feeldesk工单系统,就能实现日常事务工作的自动流转,执行的动作如下,也可以根据企业的需求定制。

1.png

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