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FeelDesk工单系统各版本的区别

发布时间:2019-06-05

最近客服小姐姐说有许多的客户不清楚工单系统各个版本都有什么不同的区别,在客服对话界面一时半会又无法解释清楚,于是委托小菲写一篇不同版本的介绍,方便大家了解工单系统各个版本的区别。所以这期的文章就给大家详细介绍一下FeelDesk工单系统各版本的区别。


首先给大家介绍一下FeelDesk工单系统授权版与开源版的区别:

 

授权版:授权版工单是加密的,不能对工单的源码进行二次开发与编写,适用于一些没有技术支撑的企业。

 

开源版:开源版工单则是不加密的,购买了工单源码以后,企业可对工单进行二次开发,根据企业的需求对源码进行修改。(注:FeelDesk工单源码受法律保护,客户不可对源码进行二次售卖。)

 

接下来给大家介绍一下FeelDesk工单系统标准版、专业版、多语言版、创业版及集团定制版的区别:

 

<1>标准版功能:商业去版权、工单管理、路由管理、数据分析、部门管理、角色管理、用户管理、模板类型自定义、工单主题自定义、工单模板自定义、工单状态自定义、工单触发器、自定义显示字段、常用快捷回复、常规接口配置、H5手机版。

功能作用概括:组织架构管理、工单基础操作、手机浏览器操作。

 

<2>专业版功能:商业去版权、工单管理、路由管理、数据分析、部门管理、角色管理、用户管理、模板类型自定义、工单主题自定义、工单模板自定义、工单状态自定义、工单触发器、自定义显示字段、常用快捷回复、常规接口配置、H5手机版、应用接口配置、SLA服务等级、钉钉集成、微信公众号集成、FAQ帮助中心、内部知识库、会员管理、内部协作。

功能作用概括:组织架构管理、工单基础操作、手机浏览器操作、工单时效管理、钉钉微信公众号端口接入操作、内部知识库、FAQ帮助中心、会员管理及内部协作。

 

<3>多语言版功能:商业去版权、工单管理、路由管理、数据分析、部门管理、角色管理、用户管理、模板类型自定义、工单主题自定义、工单模板自定义、工单状态自定义、工单触发器、自定义显示字段、常用快捷回复、常规接口配置、H5手机版、应用接口配置、SLA服务等级、钉钉集成、微信公众号集成、FAQ帮助中心、内部知识库、会员管理、内部协作、多语言(英文、日文)。

功能作用概括:组织架构管理、工单基础操作、手机浏览器操作、工单时效管理、钉钉微信公众号端口接入操作、内部知识库、FAQ帮助中心、会员管理及内部协作,多种语言显示。

 

<4>创业版功能(划重点,该版本为唯一购买后可对外进行出售的版本,但二次出售仅能出售SAAS版本,不可对源码再次出售。):商业去版权、工单管理、路由管理、数据分析、部门管理、角色管理、用户管理、模板类型自定义、工单主题自定义、工单模板自定义、工单状态自定义、工单触发器、自定义显示字段、常用快捷回复、常规接口配置、H5手机版、应用接口配置、SLA服务等级、钉钉集成、微信公众号集成、FAQ帮助中心、内部知识库、会员管理、内部协作、多商户管理总后台。

功能作用概括:组织架构管理、工单基础操作、手机浏览器操作、工单时效管理、钉钉微信公众号端口接入操作、内部知识库、FAQ帮助中心、会员管理及内部协作,多商户进行总后台管理。

 

<5>集团定制版功能:商业去版权、工单管理、路由管理、数据分析、部门管理、角色管理、用户管理、模板类型自定义、工单主题自定义、工单模板自定义、工单状态自定义、工单触发器、自定义显示字段、常用快捷回复、常规接口配置、H5手机版、应用接口配置、SLA服务等级、钉钉集成、微信公众号集成、FAQ帮助中心、内部知识库、会员管理、内部协作、集团分支机构。

功能作用概括:组织架构管理、工单基础操作、手机浏览器操作、工单时效管理、钉钉微信公众号端口接入操作、内部知识库、FAQ帮助中心、会员管理及内部协作,拥有集团分支机构功能。

 

除了这些版本的功能,FeelDesk工单系统还提供内部即时通信、项目管理模块以及CRM客户管理系统的增值功能。

 

当然,只看文字是无法准确理解到各个功能具体作用的,想了解的更多可以点击链接http://h.feeldesk.cn/register注册测试账号进行试用,也可以到FeelDesk工单系统的官网 http://www.feeldesk.cn联系客服小姐姐留下联系方式等待商务人员的专属一对一协助了解服务。

 

小菲和客服小姐姐都在等你们来详细了解哦~


(非特殊说明,本文版权归原作者所有,转载请注明出处 )

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