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FeelDesk如何进行工单审核

作者:feeldesk | 阅读:3842 | 2021-06-28 17:16:33

  FeelDesk的工单审核管理主要包括审核流程和审核规则两个,两者相呼应。主要作用就是员工实行发布、完成及关闭工单的指令时,需要在拥有审核权限的管理员审核之后才能进行发布、完成及关闭工单,更有效的提高了工单发布与完成的质量。下面主要就介绍FeelDesk的工单审核流程和审核规则。

  审核流程:设定审核的流程层级,可以无限层级,每个层级都可以选择部门主管审核,指定人员任意审核和指定人员全部会审这三个条件。

企业微信截图_16248623268073.png  审核规则:设好好审核流程后,就可以设定我们的审核规则。在发布工单,完成工单,关闭工单三个场景条件下,针对工单模板类型,工单模板,角色,无条件等条件,选择员工还是会员作为审核对象来执行我们的审核规则。

企业微信截图_16248624214716.png

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