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工单系统功能模块-工单关联及子工单

作者:FeelDesk | 阅读:1206 | 2022-10-02 15:49:41

  FeelDesk工单系统中,主工单是可以互相关联的,主要功能是将多个有关联的事件工单进行关联,使用场景一般是在处理某个工单时可以快速的切换到所关联的工单中查看处理进度,便于了解整个事件的处理进度情况。

  工单关联的操作比较简单,只需要处理人在工单详情的“关联工单”中进行工单关联,只需要关联时搜索需要关联的工单名称进行关联即可。

  关联完成后在工单详情的关联工单页面就可以看到所关联的工单,点击关联的工单名称就可以快速到达所关联的工单详情页面。

图片 5.png

  关联工单一般是两个主工单相互关联,如果一个工单延伸出多个工单可以采用工单系统的子工单功能,一个主工单下可以新增无数个子工单,但是需要注意所有的子工单都是完成的状态下才可以完结主工单。

图片 6.png

  以上就是FeelDesk工单系统的工单关联及子工单功能模块的所有内容介绍了,如果您想了解更多工单系统的功能,可以联系我们网站的客服进行咨询哦~

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