派单系统中视频管理场景是如何应用的？

　　今天咱们来聊一聊视频应用。

　　常规的工单和派单系统，都是通过线上系统进行文字上的沟通和展示，而对于很多需要现场作业的行业或企业来说，有些复杂的情况是没办法通过文字来表达的非常清晰的，由于各种原因工程师也无法到现场进行作业处理，这个时候，视频应用就成了不二之选。

　　FeelDesk派单系统的视频应用，集成第三方SDK，嵌入系统后台，实现了整个视频应用的流程管理。

　　整个视频应用管理由两部分功能组成，即视频预约和视频服务记录：

　　1. 视频预约：FeelDesk派单系统做了深度集成对接，将所有复杂的内容全部通过代码后台实现，这里只需要预约系统工程师，选择对应工单，输入一个手机号码，系统会自动发送短信至该手机号码，点击短信链接即可开启。

　　当客户打开短信链接后，通过浏览器跳转链接，前端页面会请求客户手机摄像头，确认即可进行视频通话，系统后台会直接弹出视频通讯页面，工程师直接在线视频即可。

　　2. 视频服务记录：既然有了视频应用，自然也会有视频的服务记录，系统会将每一次视频录像按照开始时间前后顺序，整理记录在这里，管理人员可随时点击查看视频记录。

　　这就是FeelDesk派单系统的视频应用管理，不仅使用方便，而且可以跟系统工单和工程师对接应用，方便管理和查看，对于机械设备维修，远程医疗协助，现场指导作业等场景非常适用。