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派单系统中视频管理场景是如何应用的?

作者:FeelDesk | 阅读:1061 | 2022-10-24 09:21:21

  今天咱们来聊一聊视频应用。

  常规的工单派单系统,都是通过线上系统进行文字上的沟通和展示,而对于很多需要现场作业的行业或企业来说,有些复杂的情况是没办法通过文字来表达的非常清晰的,由于各种原因工程师也无法到现场进行作业处理,这个时候,视频应用就成了不二之选。

  FeelDesk派单系统的视频应用,集成第三方SDK,嵌入系统后台,实现了整个视频应用的流程管理。

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  整个视频应用管理由两部分功能组成,即视频预约和视频服务记录:

  1. 视频预约:FeelDesk派单系统做了深度集成对接,将所有复杂的内容全部通过代码后台实现,这里只需要预约系统工程师,选择对应工单,输入一个手机号码,系统会自动发送短信至该手机号码,点击短信链接即可开启。

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  当客户打开短信链接后,通过浏览器跳转链接,前端页面会请求客户手机摄像头,确认即可进行视频通话,系统后台会直接弹出视频通讯页面,工程师直接在线视频即可。

  2. 视频服务记录:既然有了视频应用,自然也会有视频的服务记录,系统会将每一次视频录像按照开始时间前后顺序,整理记录在这里,管理人员可随时点击查看视频记录。

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  这就是FeelDesk派单系统的视频应用管理,不仅使用方便,而且可以跟系统工单和工程师对接应用,方便管理和查看,对于机械设备维修,远程医疗协助,现场指导作业等场景非常适用。

版权申明:本文《派单系统中视频管理场景是如何应用的?》系本站原创,如转载请注明来源:https://www.feeldesk.cn/news/601
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