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工单工单系统中模板内容如何设定?
作者:菲莱克斯 | 阅读:823 | 2020-04-30

在很多企业在使用工单系统的时候都会遇到如何通过系统来设定我公司的模板内容和流程;那么这一期小编就主要给大家讲解一下FeelDesk工单系统是怎样自定义来设置模板分类和模板内容的。

首先进入系统之后呢,我们会在工单设置中看到有模板类型和工单模板这两个功能设置模块;

图片1.png

接下来详细的给各位看官讲解一下:

模板类型:模板类型呢是分为了:对内展示、对外展示和通用三种不同的展示类型;

那么模板类型的优势就在于:1.可对所有的工单进行分类;2.可区分具体的模板内容是对外还是对内展示使用;

图片2.png

当选择好我们企业所需要的模板类型之后,接下来我们就要对模板的内容进行设置和添加了;

图片3.png

 大家可以看到在添加模板内容的时候首先是让你选择对应的模板类型,意思就是你设置的工单内容需要添加在哪个类型下面;

下面是有几个固定的组件字段,可手动添加所需要的组件信息,只需要选择开启或关闭就好;

图片4.png

当我们把所需要的组件字段添加完之后,是不是感觉还缺点什么?对了,就是组件中没有我所需要的字段信息,怎么办呢?别着急,接下来小编就教你如何来添加我们所需要的字段信息;

图片5.png

 

表单项管理,就是添加字段信息的地方,点击进来之后我们会看到,有新增表单项的按钮;

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点击新增表单项按钮之后我们会进入新的界面,会让你先选择表单类型,那么表单项又可以对我们的字段信息进行分类选择;

包含了:单行字段、多行字段、单项选择、多项选择、下拉选择、时间选择;

图片7.png

这就更好的为我们企业解决了需要添加的字段类型,保证我们的字段信息可高度自定义且高度满足企业的需求;

以下是我为其他客户添加的字段信息,可看看具体的添加后的效果;

图片8.png

那么在发布工单时,在工单内容中就可以完全展示给发布工单的人员了;

图片9.png

看到小编设置的模板类型和内容,是不是很清晰了?是不是觉得原来我们企业所需要的工单内容都是可以自定义来添加,而且不会限制你添加的数量?是不是感觉用起来也很方便了?

这期的内容就先讲到这里,之后还会有更多系统操作流程会教给大家,想提前了解工单问题可以点击右下角联系客服咨询~