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工单系统中的服务报告有什么作用呢?
作者:菲莱克斯 | 阅读:793 | 2020-08-21

在FeelDesk工单系统中,新增了一项服务报告的功能,那么这个功能是做什么的呢?在实际使用中又要如何应用呢?


本篇文章就告诉大家在FeelDesk工单系统的实际应用中,服务报告具体的作用及如何使用。


服务报告与工单导出的作用类似,都是将工单导出系统。区别在于服务报告导出的格式为pdf,工单导出为ex表格。


服务报告的实际应用一方面为方便导出分享给其他人查阅,例如开会时,某几个工单需要详细说明,就不需要再登录系统一个个点击查看,只需要提前导出为服务报告,开会时只需打开相关的PDF即可进行讲解说明。另外一项的应用则是客户需要相关工单的服务报告,就可以直接导出给客户即可。


服务报告在FeelDesk工单系统中如何打开呢?在工单详情 - 更多操作 - 服务报告中打开就可以进行导出或保存的操作了。


服务报告目前不支持图片及附件导出,只能导出工单相关信息~


下图为示例截图:


图片1.png


图片2.png


以上就是关于FeelDesk工单系统中关于服务报告的内容了,想了解更多关于工单系统的功能吗?点击右下角联系客服了解更多吧!