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什么样的工程师的信息在派单系统中是必要的?
作者:菲莱克斯 | 阅读:1682 | 2021-01-29

各位看官老爷们,小菲又来了,上次我们聊了Feeldesk派单系统的基础功能流程,今天开始我们就挨个介绍Feeldesk派单系统里面的功能,这可是知识点啊,要考的喔!

说到工程师,这个是派单流程里面非常重要的一个角色,其实也可以称之为接单员,师傅,保洁员,维修工等等,主要是看应用的行业,它就是作为一个接单处理的角色,根据系统派发的工单,进行工作的开展,包括后续的上门,定位,签到,反馈,完工等操作。

老规矩,先上图,下面是Feeldesk派单系统对工程师的功能应用:

图片1.png

 从系统架构上我们不难看出,Feeldesk派单系统是作为一个平台系统来运作的,分为平台工程师和服务商工程师这两个角色,前者是企业内部的工程师,后者是外部合作单位的工程师,比如一些个人,工作室,团队,其他企业的员工,或者第三方平台等,作为整个Feeldesk派单系统的组成部分,一起进行工单的接收和处理。

对于工程师来说,系统需要呈现的就是对应的部门,服务商,还有负责区域和相关具体信息,如下图所示:

图片2.png

这上面的银行卡信息,就是针对工程师的财务结算来用的,作为一个考虑全面的派单系统,我们对于工程师的功能应用做了更加细致的处理,方便企业对工程师团队的管理和服务,具体内容咱们下期再见喔!