首页
解决方案
客服系统
案例
资讯
合作
更新
关于
登录
|
注册
|
下载
工单流转解决方案
多渠道发布工单、工单智能流转
派单抢单解决方案
打通厂家、服务商与工程师业务链
B2C商城派单解决方案
订单产生自动生成工单/派单进行流转
视频客服解决方案
将复杂的服务场景交给视频客服
巡检数据管理
多维度展示巡检数据，提供 工单管理、审批
企微助手解决方案
垂直于现场服务，成就企业 好服务
登录
工单管理系统
让每一件工作都能形成闭环
立即进入
派单管理系统
打通厂家、服务商与工程师的数据链
立即进入
近距离了解FeelDesk
行业资讯
常见问题
2022
12/01
电商工单系统的应用流程是什么样的？
电商行业会有许多繁杂的售后、发货、返货等等细节工作，这个时候单纯的靠ex表格或者微信沟通就容易造成遗漏，为了解决这些问题很多电商会考虑使用工单系统。对于不了解工单系统的电商企业来说，想要引进却不清楚使用流程和使用效果，今天小编就带大家了解一下电商工单系统的应用流程是什么样的? 1. 客户/客服发单 由于电商可能会存在多平台或自有平...
查看详情
2022
11/30
工单系统如何实现工单自动流转？
在工单系统的实际应用种，很多员工会觉得工单在自己步骤完成后要转交给下一个人很麻烦，能否实现更改状态就自动流转至下一个部门或者人员进行处理。这样的需求在FeelDesk工单系统中是可以实现的，那么工单系统想要是实现工单自动流转应该如何设置呢? 1. 确认内部工作流程 在工单系统中设置自动流转的流程前先确认企业内部的工作流程是如何的，...
查看详情
2022
11/29
微信上可以使用工单系统吗？
随着手机应用的迅速发展，很多人习惯通过手机作为与他人沟通的主要工具，其中应用较多的就是微信了，在微信中可以进行工单系统的使用吗?答案是可以的。微信工单系统的具体如何使用呢?本篇文章小编就带大家了解以下微信工单系统是如何应用的。 1. 微信公众号与工单系统对接 在FeelDesk工单系统中，已经做了微信公众号的接口对接，在工单的部分...
查看详情
2022
11/28
派单系统应用场景：周期事件应用
周期事件应用是一个相对高频且适用大多数行业的功能应用，其核心就是针对需要长期应用的工作事件，可以设置触发条件，来自动生成相关工单应用，比如日常的巡检工单，每天的报告工单等等场景，都非常适用。 周期事件应用主要由两个功能模块组成，分别是计划模板和服务计划： 1. 计划模板：这是可以无限自定义的计划，每个模板都可以自定义各自的规则条件...
查看详情
2022
11/25
每天有很多工单需要发布怎么优化工单操作步骤？
很多企业在使用工单系统的时候，工单是通过客服手动录入或者收集表单信息由工单专员进行发布，当工单数量较大时由一个人发布工单的这种情况就会给发布人带来很大的工作量。那这样的情况应该如何优化工单的操作步骤呢? 要解决这样的问题我们比较常见的会有使用工单批量导入或通过系统对接来解决。 1. 工单批量导入 工单批量导入功能先进行模板的筛选...
查看详情
2022
11/24
工单系统的工单流转是如何进行的？
工单系统的工单流转是整个系统的核心功能，在FeelDesk工单系统种的工单流转是如何进行的?它的规则又是如何设定的?本篇文章小编带大家一一了解。 1. 工单流转如何进行的? 在FeelDesk工单系统中，工单系统有三种流转方式，分别是路由规则流转、工单触发器流转及手动流转三种流转方式。路由规则是根据预设的部门规则，在工单发布后按照...
查看详情
2022
11/23
使用移动端工单系统有什么好处？
随着互联网的发展，大家的生活、工作都离不开手机，电脑的需求反而没有手机的需求量大。经常会有客户问到我们，我处理工单的工程师是外勤人员，他们不能随时打开电脑登录系统来看工作任务。 这点我们研发产品已做了相关解决方案：方案一：手机在应用市场下载APP，登录账号进如操作工单。但是也有客户提到手机里面app太多，有新通知我一定能注意到、而且...
查看详情
2022
11/21
工单管理系统的快捷回复在什么时候使用？
工单管理系统的快捷回复功能在工单系统实际的使用中容易被使用者忽略掉，其实工单的快捷回复是一个便捷好用的功能，只是在很多企业都不小心被忽略掉。今天的文章小编就带大家了解一下工单管理系统中的快捷回复功能是如何使用以及在什么时候使用。 1. 如何使用? 工单系统的快捷回复需要管理人员首先在设置中进行快捷回复内容的预设，不同的内容可以归类...
查看详情
1...
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
1
2
3
Hello!
欢迎预约，免费演示
