内部即时通讯在对于一个完整的工单系统来说，可以说是必不可缺的一种对话工具。   内部即时通讯它的优势就在于工作的事情可以直接在系统中洽谈，文件也可以通过内部的系统进行传输，无需担心资料泄露。且根据部门进行分组，寻找人员一目了然。   内部即时通讯的群聊功能和工单处理的打通，给需要多人协助...

不知不觉又到了一月一度的考核数据统计的日子，小莱专心致志的对着手里的文档，一遍遍的核算着这个月的数据，这已经是她第五次推翻前面的数据重新统计的场景了。第一次据说是因为少核了一套文档进去，第二次据说是多算了一个人进去，第三次、第四次、第五次…   “祈祷这次不要再出错了。”经过五次的重复动作，小莱终于算好了手上的数据，...

FeelCard智能名片系统经过改版，再次以全新的面目出现在微信小程序端。 对于没有了解过FeelCard智能名片的客户忍不住要问什么是智能名片系统呢？FeelCard名片管理系统是一款智能AI小程序。可以让销售智能获得销售线索，与客户实时留言、咨询互动，完成公...

“我上周已经把提的BUG在群里反馈给你了啊，为什么到今天还没修复好？我们都回复客户这周肯定会修复好了！” “我没看到啊，那么多群消息，真的是没看到啊！” “没看到！没看到！这个借口你到底要用多少次？” “是真没看到！我至于用这种借口编你吗？” 清晨公司的楼道间传出了充满火药味的对话，想来又是客服部收到客户的投诉后转...

大清早小菲上班挤地铁时听到有人议论工单系统，别的不说，就“工单”二字，就可以直接把小菲从手机的世界里拉出来，不论环境如何，只要方圆100米内有人在说工单系统，小菲绝对竖起耳朵仔仔细细听。   “以前不用工单系统不是也过来了吗，干嘛突然改革，那个工单系统还得要钱才能用，公司有钱也不是这么乱花的吧。”一个漂亮的小...

在FeelDesk工单系统的各大版块中，有FAQ和知识库两个模块总是有小可爱傻傻分不清。那么今天小菲就要带领大家了解一下FAQ和知识库的具体区别是在哪里了。首先我们来分别解释一下两者的文字意义和在FeelDesk工单中的实际应用。FAQ指的是常见的问题项目与对应问题的解答。而在FeelDesk工单系统中，FAQ是用于外部客户基础问题解答，...

天气渐热，夏天就这样悄无声息的进入了我们的生活。   春困秋乏夏打盹的夏天来临了，午休起来的同事们都是蒙蒙醒的状态。而炎热的午后总会给人带来丝丝的烦躁，一时间，手头上的工作就会被不小心的忘记在脑海里的某个角落。直到被人再次提醒，才会猛然一拍手“哎呀！忘了！”   又或者，在燥热的天气里，...

在当代的日常生活里，微信已然成为了不少人每天必须点开的软件之一。微信的便捷与普及为沟通建立了很好的渠道和桥梁，让大家看着手机便可以与世界各地的人们进行交流。在微信普及的时代下，工单系统必然也是跟着时代的步伐在前进，FeelDesk工单系统与微信公众号的接口对接，让微信也能成为回复工单、提醒工单的重要组成方式。小菲今天的主要目的就是要来为讲...