首先在客服系统的客服后台的组织架构中给维修师傅创建账号。 有了账号后，师傅在绑定的公众号中进行登录。以“菲莱克斯测试”公众号为例，师傅选择用户端登录后，输入账号密码即可登录到FeelDesk派单系统中。登录后师傅可以在工单页面进行工单处理。 也可以在工作台中进行配件的申领、退库，已打款查看等操作。 以上就是本...

不定期的干货分享，Feeldesk工单，不同行业的工单应用首选今天我们来聊一下，针对上门维修类的企业，Feeldesk工单是如何实现派单应用的。老规矩，先来一张全图镇楼：首先介绍一下，这个是Feeldesk工单系统针对维修行业专门研发的派单版本，所有的功能都是量身打造的，其核心定位就是完整诠释维修派单的整个过程及附属功能应用，主要包括派单...

近期小编收到很多客户的咨询和留言，很大一部分用户都是来咨询工单系统中能不能做时间的提醒，有没有提醒的设置，会不会通过微信或者钉钉提醒我的系统用户；这些功能在FeelDesk工单系统中都可以使用SLA来解决，今天小编就带大家来了解一下具体的应用和设置提醒，答疑解惑，让各位使用人员更清楚的看到具体的流程和效果。话不多说，进入系统工单模块 - ...

对于工单来说，完善流畅的通知体系是必须要具备的，作为网页应用的工单系统，在发布工单，接收工单，处理工单，工单审核，工单协作等操作的时候，对应不同的工单对象，都应当具备多种通知条件，以防不能及时收到相应的通知消息，导致处理流转的不及时。Feeldesk工单系统在通知应用方面，做了大量的开发工作，目前可以实现的是站内通知，微信和企业微信的通知...

相信很多企业在处理工单的时候都会遇到这样的情况：我发布的工单如何能自动改变状态或自动执行某一个动作，来减轻我在工作中的压力呢。今天小编就带大家来了解一下关于工单触发器的应用和达到的效果。进入正题，首先在工单系统中呢我们会看到工单可以手动分配和自动分配工单，但是呢还是觉得这样的分配或应用不能满足于我的日常工作，会给工作呢带来很多的不便，所以...

作为国内首创代码商业授权模式的Feeldesk工单系统，我们一直致力为客户提供最具性价比和最优功能的工单系统，今天我们就聊一下，工单系统里面的母子工单是如何应用的。所谓母子工单，就是一个工单发布后，在这个工单流转的过程中，是否有其他分支任务的产生需要通过一个新的工单来呈现，这个新创建的工单就是原工单对应的子工单，只有子工单的任务完成了，原...

对于大多数企业而言，工单系统的需求都是多样性的，当面对的用户量级比较庞大的时候，一个完善的帮助中心，是能够极大提升工作效率的，今天我们就来聊一下，企业平台级的工单帮助中心，都有哪些内容呢？首先，作为帮助中心，我们一定是多端口适用，pc端，h5移动端，微信端等都可以呈现其次，需要有非常明确的页面布局和功能呈现，搜索，查看，提交，自助查找等应...

最近小编接到很多客户的询问，问企业的客户怎么发起工单，都是可以通过哪些渠道或平台发起工单呢？今天小编就带大家了解一下Feeldesk工单系统是如何让我们的企业客户来发起工单的。对于很多企业来说，每天都会面对来自各个行业或各个地方的客户咨询和提问，一般在日常的工作中，经常使用的沟通渠道应该就是微信、QQ、电话、邮件、短信等。虽然这些平台是可...