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行业资讯
常见问题
2022
05/12
智能语音客服系统有哪些优势?
伴随互联网科技的快速发展，现在的智能语音客服系统已经被越来越多的企业所接受，智能语音客服系统也在不断的完善，从这一点就可以看出，在线咨询的应用范围非常的广。所以，专业的公司更多，实力也会有很大的差距。那么智能语音客服系统有哪些优势? 电话机器人可以帮助企业提高销售效率和转化率。机器人打电话会自动识别空白号码、错误号码、占线和关机状态...
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2022
05/12
呼叫中心系统应如何选择?
伴随企业的发展，很多企业都会拥有一套完善的呼叫中心系统，这才可以为了不断地积累庞大的客户群体。呼叫中心系统能够提高企业的效率，所以呼叫中心系统的频次也就变得越来越高。那么呼叫中心系统应如何选择? 呼叫中心只是企业内部的一个部门，这个部门与其他部门协同工作，才能发挥它的作用。企业不可能在运营、管理和维护方面投入很高的人力、资金和成本。...
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2022
05/11
企业客服工单系统的作用和优势是什么？
企业大多都使用单独的客服系统或者工单系统，很少有企业使用客服工单系统。看到这里您可能会疑问什么是客服工单系统?客服工单系统是将工单系统和客服系统两个系统进行对接，在一个平台操作两个系统。那企业客服工单系统有哪些作用以及优势呢? 一、客服工单管理系统的作用 打通客服系统和工单系统的隔离，客户在和客服对话的时候，客服可以在对话界面就将...
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2022
05/11
企业如何选择好的在线客服系统?
伴随互联网行业的快速发展，现如今在线客服系统已经深入我们的生活，他们所使用的工具就是在线客服系统，使用好的工具才能使效率翻倍，那么企业如何选择好的在线客服系统? 一、网站的在线客服系统有哪些? 很多服务商都可以提供网站在线客服系统，包括一些大型的互联网公司。对于进入网站的客户来说，有一定的流畅体验是非常重要的。在各种客服系统中，有...
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2022
05/11
企业管理系统可以解决企业哪些问题?
现今在线管理系统在市场上也广受众多企业的青睐，而今市场上也出现了很多不同的管理系统开发商，也就给人们更多不同的选择，那么企业管理系统可以解决企业哪些问题? 规范管理 规范管理解决了此前随意领用、借用、归还、调拨等信息不详、数据不准的问题。 每一位员工对资产进行使用(领用、借用、调拨)时都需要在系统发起申请，填写信息及原因，审核之...
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2022
05/10
客户管理系统收费标准受哪些因素影响?
伴随互联网行业的发展，现在能够选择的客户管理系统比较多，而今客户管理系统也是比较常见的一类办公系统，同时在很多行业都被广泛使用，如今市场上可以选择的客户管理系统数量都变得越来越多，不同软件收费报价都有很大的差异。那客户管理系统收费标准受哪些因素影响? 一、功能需求 不同的功能模块收取不同的费用。CRM的功能是由技术人员开发的。功能...
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2022
05/10
在线客服系统哪种比较好?
伴随互联网行业的快速发展，现在群体数量还在持续不断地扩张，很多企业都会利用一些专业的客服服务系统，如今在市场上可以选择的品牌数量也变得越来越多，那在线客服系统哪种比较好? 如今的在线客服系统一般都支持网站、app等多个渠道的接入方式，可以很便捷的将多个渠道的客户来源整合到统一的客服工作台，操作更加方便。FeelDesk在线客服系统是...
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2022
05/09
工单系统自定义的表单如何导出？
FeelDesk工单系统的工单表单支持自定义表单内容，可以让工单在不同的行业都适用。直接导出工单一般只能导出一些通用的数据，那自定义的工单表单项应该如何导出呢?本篇文章就教大家如何操作导出自定义的工单。 1. 筛选工单模板 因为各个自定义的模板的表单项是不同的，因此我们可以先筛选模板，将工单的模板筛选为一样的模板。 2. 导出 ...
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